PS Remoter · 支持中心
让游戏继续。
iPhone、iPad 与 Mac 的连接、画面和购买帮助。

常见问题
Windows · 安装、掌机与 Pro
Windows 版本面向 x64 / ARM64 电脑和触屏掌机,通过 Microsoft Store 安装与更新。Basic 免费,Windows Pro 中国区人民币 38 元一次性永久购买,其他市场以商店金额为准;Windows 与 Mac / iOS 分别购买。支持键盘、手柄和可调整的触控布局。画面需要兼容的 OpenGL 显卡驱动;部分 ARM 虚拟机的图形驱动不满足要求。
iPhone / iPad · 第一次连接
需要 iOS / iPadOS 17 或更新版本。先在 PS4 / PS5 启用远程游玩,再让移动设备与主机处于同一局域网。在应用首页点 +,填写主机 IP 地址、Account ID 和当前配对码。找不到主机时,可在主机网络设置中查询 IP 后手动添加。
iPhone / iPad · Account ID 怎么获取?
在配对页点“登录 PSN,自动填入账号”,按照两步引导进入 Sony 登录页面。登录后打开浏览器分享菜单,选择“完成 PSN 登录”;返回应用后点“使用此账号,返回配对”。如果分享操作不可用,使用引导中的“分享 → 拷贝 → 关闭浏览器 → 粘贴”。Account ID 不是在线用户名,不要在这里填写密码。
iPhone / iPad · 局域网与互联网有什么区别?
首页上方的“局域网 / IP 直连”用于保存的主机地址。基础版支持同一局域网串流。下面的“PSN 远程连接”经 PlayStation Network 连接主机,可使用 Wi-Fi 或蜂窝网络,需要 Pro、PSN 登录及合适的主机/网络设置。蜂窝串流会使用移动数据;完全关机的主机不能通过待机唤醒连接。
iPhone / iPad · 权限或连接异常
本地网络权限被拒绝时,在 iOS 设置中的 PS Remoter 页面打开相应权限,再回到应用重试。配对码过期需要从主机重新获取。连接失败或异常断线时,可点“查看诊断”;也可打开“设置 → 帮助与诊断”。分享记录时附上机型、系统、主机型号和连接方式,不要发送密码、授权链接、配对密钥或令牌。
iPhone / iPad · 虚拟按键和手柄
可在设置里调整触屏布局、透明度和自动隐藏,并分别保存横屏与竖屏布局。兼容手柄先通过系统完成连接;按键映射和死区可在应用设置调整。Pro 的震动、体感和自适应扳机需要相应设备、游戏及系统支持;不保证所有连接方式下的效果一致,当前不承诺 DualSense 手柄扬声器音效。
iPhone / iPad · Pro 购买与恢复
iPhone 和 iPad 共用 iOS Pro,一次购买,中国大陆定价 ¥38;其他地区及最终价格以 Apple 购买页面为准。Mac Pro 为单独商品,中国大陆定价 ¥28。两者不能互相恢复解锁。请使用购买时的 Apple 账户,在对应平台的 Pro 页面选择“恢复购买”。TestFlight 交易为测试,不代表正式商店已付款或拥有永久正式权益。
iPhone / iPad · 画面、声音与后台
先从局域网 720p / 30 FPS 开始,再按设备、网络和购买权益逐步提高设置。主机接网线有助于减少无线网络波动。游戏音频通过 iOS 当前音频路由输出;麦克风默认关闭,需主动开启并授权。应用默认进入后台后断开;可选短时暂停也受系统后台执行时间限制。
Mac · 第一次连接主机
Mac 需要 macOS 14 或更新版本。在 PS5 的「设置 → 系统 → 远程游玩」中启用远程游玩并选择「连接设备」;PS4 使用「远程游玩连接设置 → 添加设备」。让 Mac 和主机处于同一局域网,随后在应用中配对。需要当前配对码,以及主机用户的 PSN Account ID;可以通过 Sony 浏览器授权获取,也可手动填写。
Mac · 主机处于待机或无法发现
先确认主机已开机或支持联网唤醒。PS5 在待机模式设置中启用「与互联网保持连接」和「允许通过网络启动 PS5」,然后在应用中选择「唤醒」。完全关机的主机需要手动开机。检查 macOS 本地网络权限;基础版要求 Mac 与主机位于同一直接连接的子网。
Mac · 画面模糊、卡顿或颜色不对
先使用稳定的局域网,优先让主机连接网线。基础版的视频源最高为 720p/30 fps,Pro 最高为 1080p/60 fps。提高显示分辨率或启用 FSR 不会增加主机发来的原始细节。HDR 需要 PS5、游戏与显示设备支持;补帧可以改善运动观感,也会增加延迟并可能产生运动伪影。请逐项调整设置,便于判断变化。
Mac · 升级 Pro 与恢复购买
在侧栏选择「升级 Pro」。Pro 是一次性购买,中国大陆定价人民币 28 元,其他地区以 Apple 购买页显示的本地价格为准。已购买时,使用同一个 Apple 购买账号,在 Pro 页面选择「恢复购买」。应用重装不会要求重新购买同一权益。购买仅适用于 macOS,不包含其他平台授权;测试版的临时 Pro 开关不会生成购买记录。
Mac · 已扣款但仍显示基础版
先确认使用的是 Mac App Store 安装的版本,以及付款时的 Apple 账号。联网后打开 Pro 页面并恢复购买;若仍未解锁,请重启应用后重试。联系支持时提供购买日期、系统和应用版本及错误提示即可,请勿发送密码、完整收据、配对码或授权令牌。退款申请由 Apple 处理,可通过 reportaproblem.apple.com 查询。
Mac · 声音、麦克风与手柄
在设置中检查音频输出和手柄选择。麦克风需要主动开启并获得 macOS 授权;基础版支持基本手柄输入和触摸板,震动、体感及高级反馈需要 Pro 和兼容设备。部分功能还取决于游戏、连接方式和系统支持。
Mac · 语言与数据管理
应用支持简体中文和英文,默认跟随 macOS。可在「设置 → 连接与应用」选择语言后重新启动。删除主机可移除对应配对记录;PSN 串流登录与游戏库授权需分别退出。详细说明见隐私政策。
PS Remoter 连接你自己拥有的 PS4 或 PS5。应用不包含主机、游戏或游戏订阅。